澳洲自駕遊是很受歡迎的旅遊方式,尤其沿途的美景,使在澳洲開車是一件享受的事,這篇文章介紹如何輕鬆在澳洲租車,以及分享在塔斯馬尼亞租車經驗。

澳洲租車必備條件
年滿21歲、持有駕照滿一年以上
年齡介於21-25之間在租車時可能會被收取額外費用(Age-related fee),甚至部分租車公司不提供租車服務。
雖然通常僅需 持有駕照滿一年以上,但有些州對駕駛年齡、經驗要求更嚴格,例如塔斯馬尼亞租車經驗,限制持有駕照需滿三年,因此建議先仔細查看相關規範,如有疑慮可以提早聯繫租車網站客服確認。
租車必備證件
國內駕照/國際駕照(或官方認證的英文翻譯本)
在澳洲租車需要使用英文駕照,可以選擇國際駕照或是英文翻譯本(如NAATI翻譯)。
國際駕照可以在全台監理站辦理,費用台幣250元,需要準備身分證、駕照、護照、2吋半身照2張(監理站外面一般都會有證件快照機)。
取車時國內駕照及國際駕照都需要出示,所以出國前要記得檢查。
護照
護照是用來核對英文名字,通常不會查看但還是建議隨身攜帶。
租車時使用的信用卡
即使在預定時已經結清費用,現場也還是需要用來支付押金,金額依照實際收取為主,押金會使用在租車過程中產生的額外費用,如果租車期間都沒有問題,押金會在還車後退還。
押金參考:塔斯馬尼亞7日 / AVIS / 金額AUD$100(約台幣2109元)。
租車預約確認信
在Rentalcars.com預定成功之後,會收到一封Email租車預約確認信,可以列印出紙本方便隨時出示(我是直接出示郵件,但這必須要確保網路通順的情況下。),確認信內會有訂車的日期、時間、取還車地點等詳細資訊。
澳洲租車保險類型
租車基本保險
澳洲租車通常已經包含第三方責任險、車輛破損險及竊盜險(不含車窗、擋風玻璃、車輪和車框等外觀零件),但車輛破損險及竊盜險都還是有自付額(就是還得負擔一定費用),另外故障、鑰匙遺失或車輛拖吊等也沒有含在基礎保險內。
租車公司取車櫃台加保
在取車時租車公司會詢問是否需要加買保險,以AVIS為例(僅供參考):
| PREMIUM PLUS COVER | PREMIUM COVER | BASIC COVER | |
| 費用 | AUD$58/日 | AUD$51/日 | AUD$26/日 |
| 車輛破損險自付額 | ✔ | 降低 | – |
| 窗戶輪胎損壞 | ✔ | – | ✔(部分排除) |
| 道路救援 | ✔ | ✔ | ✔ |
Rentalcars.com租車平台加保
透過Rentalcars.com購買保險是一個方便的選項,可以在預定租車時同時購買,操作步驟簡單,費用也會比在租車公司購買還要便宜,並且在取車前隨時可以免費取消。但需要注意的是如果發生意外時需先向租車公司賠償,再向Rentalcars.com申請理賠。
此次透過Rentalcars.com加保全險:塔斯馬尼亞7日 / 金額台幣4,038元。
澳洲租車網站推薦
澳洲租車公司有許多選擇,也都有各自的官網,依我個人的經驗分享,當初會選擇在Rentalcars.com是有以下幾點原因:
可以同時比較多家租車公司
在輸入需求資訊後,Rentalcars.com會將所有符合的各租車公司車種都顯示出來,可以透過評價、價格等排序。
直接加買完整保險
澳洲租車僅會有基本保險,在Rentalcars.com租車可以直接加購全險,而且費用也會比租車公司本身便宜。
取車前免費取消
透過Rentalcars.com租車大部份可以在取車前的24-48小時取消(依頁面實際資訊為主)。
追加駕駛人
澳洲租車如果要追加駕駛人大部分都需要付額外費用,在Rentalcars.com網站中,如果可以免費追加駕駛人會在頁面有明顯提示。
只有登記的駕駛人才能開車!
澳洲租車完整教學
選擇取車/還車地點、日期時間

大部分機場跟城市內都會有取還車地點。

澳洲租車是日租24小時制,舉例來說,預約11/18早上10:00取車,11/21早上10:00前還車,則算是租3天價格,如果是11/21早上10:30還車,則會變成租4天價格。

因為澳洲的法規及駕駛習慣原因,25歲是一個分界點,年齡21-25之間部分租車公司不提供租車服務,所以選項會比較少,如果年齡不是介於30-65之間則需要特別輸入年齡。

排序選項
建議先用價格排序低價優先,然後因為評價都很高所以我會選9分以上的,左側有篩選表單,像我是只有自排駕照所以我僅能挑選自排車,然後冷氣是必要的,剩下就是看個人喜好了。

挑選自己喜歡的車
在挑選前可以先看車子的基本信息,其中我會特別注意的是放行李的空間,像是這次雖然我租的是中型車但是後車箱只能放一個28吋行李箱加一些零散用提袋裝的物品,所以如果車子是四人坐滿的情況,有可能行李會放不下。

查看評價
點選進車子頁面先查看評論,這個我覺得蠻重要的,可以了解一些不一定所有人會遇到的狀況,以備不時之需。

查看重要資訊

每一間租車公司的規範有會有些許差異,例如押金金額不同AUD$500-1,350甚至更高,取還車地點不同是否會產生額外費用等。

預定步驟
選定要租借的車輛,決定是否要追加駕駛人(一般需要額外付費),以及是否需要嬰兒座椅,點擊「繼續預約」。

選擇保險項目,建議保全險,依據選擇點擊「繼續訂單」。

填寫駕駛資訊及付款,取車單會以郵件方式發至Email,請確定填寫正確。

訂單完成會發送確認信到Email,如果有保險,單據會單獨寄送,都請妥善留存。

Email收到的郵件,可以再次確認內容,取車時需要出示。

澳洲租車取還車注意事項
在櫃台辦理取車時,需要簽租車文件,裡面會有駕駛跟車輛的資訊,除了要仔細核對外,服務人員會拍車子當下的照片跟你確認(照片上會有日期時間),如果車輛原本就有傷痕會標記在上面,因為照片不一定清晰,所以 在真正取到車子後先不要上車,先檢查過車子的外觀,並且拍照加錄影,多小的傷都要先通報給租車公司。
記得詢問要加哪種油! 雖然有些油蓋上會有貼,但我們的只有貼「無鉛」,都開到加油站了找不到要加哪一種,只能打電話跟客服詢問。
上車後,功能的例行檢查等,還有注意油量,尤其大部分都是取還同油,就是還車的時候油箱是要加滿油的。
還車時,建議拍照加錄影留存,待押金順利退回後再刪除,如果有傷痕也主動通報,與現場人員確認狀況。
澳洲租車事故處理分享
這趟旅程美中不足的是在渡輪上擦到了牆壁,造成後照鏡擦傷,因為擦痕很小所以是在還車時才告知租車公司,如果是比較嚴重的狀況,例如損害到他人或公物、車輛已經無法正常使用、大的外觀損傷(保險桿掉了?)等等,請在當下通知租車公司。
車輛損傷當下要拍照錄影留證,並且記錄日期時間,還有發生地點(街道名稱),需要報警就先報警(澳洲報警電話000),在通報租車公司後需要填寫相關資訊,並且申請保險也會需要用到,所以 拍照很重要! 所有相關單據都要留存好。
最後強烈建議大家一定要買全險,不管是在租車公司或Rentalcars.com購買,澳洲許多路上都會有小石子,夜間也會有野生動物過馬路,我就遇到袋鼠過馬路,幸好在進入樹林路段就已經先行減速,請好好保護自己跟這些動物,小心駕駛。
